Bevor Geld fließt, prüfen wir Ihre Angaben, wie es unsere Lizenz gegen Geldwäsche verlangt; das dauert bei uns in der Regel 71 Stunden.
Hier sehen Sie in wenigen Zeilen, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Ihre Fragen gehen.
Wenn Sie alles direkt richtig hochladen, geht Ihre Prüfung ohne Rückfrage durch, oft beim ersten Anlauf.
Wer sich sorgt, zu viel von sich preiszugeben, sieht hier genau, was jede Unterlage belegt und was nicht.
Klare Aufnahme, kein Screenshot. Ein Bildschirmfoto zeigt oft nicht alle Ränder, das Licht spiegelt und kleine Sicherheitsmerkmale fehlen der Kamera. Original mit der Kamera fotografieren Auf gleichmäßiges Tageslicht achten
Der Nachweis ist zu alt. Ein Adressnachweis verliert seine Gültigkeit, wenn er zu lange zurückliegt, und wir dürfen ihn dann nicht mehr verwenden. Aktuelle Rechnung oder Brief besorgen Neuen Nachweis im Konto hochladen
Einheitliche Daten, schnelle Freigabe. Weicht der Name auf dem Dokument von dem im Konto ab, lässt sich die Person nicht eindeutig zuordnen. Kontodaten an den Ausweis anpassen Auf Anfrage Kontodaten korrigieren lassen
Unsere Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verpflichtet uns zu dieser Frage, denn Geldwäsche soll keine Chance haben. Sie ist reine Routine und kein Verdacht gegen Sie, auch wenn sie sich beim ersten Mal ungewohnt anfühlt.
Je nach Situation kann eines dieser Papiere genügen:
Die Altersprüfung. Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist, prüfen wir das Alter. Meist genügt dafür ein Blick in Ihren Personalausweis oder Reisepass, manchmal fragen wir zusätzlich nach einem Selfie mit dem Ausweis.
Sichern Sie sich Ihre Auszahlung. Vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz. Deshalb fragen wir spätestens jetzt nach Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.
Klare Daten, freie Auszahlung. Stimmen Name, Geburtsdatum oder Anschrift im Konto nicht mit den Papieren überein, hakt die Zuordnung und wir bitten um Aufklärung. Ein kurzer Abgleich spart Ihnen später Wartezeit.
Wenn die Auszahlung wartet und Sie schnell wissen wollen, was die Prüfung von Ihnen verlangt.
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